Handelsbetingelser

Ask Academy ApS
CVR 46621743
Vesterfælledvej 51, 3. tv, 1750 København V
Tlf. +45 21 68 68 12
E-mail: support@ask.academy

Ask Academy er en digital læringsplatform med tilhørende mobilapp, der giver adgang til AI-træningsindhold, øvelser, moduler og værktøjer. Adgang gives, så snart betalingen er gennemført.

Vi tilbyder følgende abonnementer:

• Privat: personlig adgang til Baseline, Accelerators, Toolkits, certifikater og kompetencescore.
• Business: alt i Privat samt team-dashboard, Knowledge Hub og afdelingsopdelt progression.
• Enterprise: pris og vilkår aftales individuelt. Kontakt os på support@ask.academy.

De aktuelle priser oplyses tydeligt på platformen — inkl. moms for private og ekskl. moms for erhverv — før du gennemfører et køb.

Alle priser er i danske kroner (DKK). Priser til private er inkl. moms. Priser til erhverv (Business og Enterprise) er ekskl. moms og markeret som sådan. De endelige priser fremgår på platformen, før du bestiller.

Betaling sker via vores betalingsudbyder og trækkes månedligt eller årligt fra det betalingsmiddel, du har tilknyttet. Ved årlig betaling trækkes det fulde årsbeløb ved start. Du modtager en kvittering pr. e-mail ved hvert træk.

Dit abonnement fornyes automatisk ved periodens udløb, medmindre du opsiger inden. Opsigelse er lige så let som tilmelding: du opsiger direkte på platformen under dit abonnement, uden at skulle kontakte os. Du bevarer adgang til udgangen af den betalte periode, og der refunderes som udgangspunkt ikke for resterende tid i en påbegyndt periode.

Forudbetalt årsabonnement (private): Køber du som privatperson et årsabonnement, gælder derudover forbrugeraftalelovens § 28: Når der er gået 5 måneder efter købet, kan du opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Opsiger du på den måde, tilbagebetaler vi den del af det forudbetalte beløb, der dækker tiden efter opsigelsens virkning.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber et abonnement hos os. Fristen løber i 14 dage fra den dag, du indgik aftalen.

Du fortryder ved at give os besked inden fristens udløb, for eksempel ved at skrive til support@ask.academy. Du behøver ikke oplyse en grund, og vi bekræfter, at vi har modtaget din besked.

Ask Academy er en digital tjeneste, du får adgang til med det samme. Når du opretter dit abonnement, anmoder du os udtrykkeligt om at give dig adgang med det samme, altså inden fortrydelsesfristen er udløbet, og du bekræfter, at du har forstået det. Du beholder din fortrydelsesret: du kan stadig fortryde inden for de 14 dage.

Fortryder du, efter at du er begyndt at bruge tjenesten, kan vi opkræve et beløb, der står i rimeligt forhold til det, du har haft adgang til, frem til du fortrød, jf. forbrugeraftalelovens § 25. Resten af det betalte får du tilbage. Har du slet ikke taget tjenesten i brug, får du hele beløbet retur.

Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du fortryder.

Alle abonnementer er løbende og uden binding. Du kan opsige til enhver tid med virkning fra udgangen af den betalte periode. Som privatkunde med årsabonnement har du desuden den lovbestemte adgang til tidligere opsigelse, som er beskrevet i pkt. 4.

Vi kan ændre abonnementspriser med et varsel på mindst 30 dage pr. e-mail. Ønsker du ikke at fortsætte til den nye pris, kan du opsige inden ikrafttrædelsen.

Vi tilstræber, at platformen er tilgængelig døgnet rundt, men kan ikke garantere uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd.

Vi kan opsige en konto ved dokumenteret misbrug, herunder deling af loginoplysninger eller forsøg på omgåelse af adgangskontrol. Der refunderes ikke ved opsigelse på grund af misbrug.

Ask Academy er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader som følge af brug af platformen. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i de seneste 3 måneder. Intet i disse betingelser begrænser rettigheder, du har efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og kan ellers indbringes for de danske domstole.

Som forbruger kan du klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk.

Spørgsmål til disse betingelser kan rettes til support@ask.academy. Vi vender tilbage hurtigst muligt.