Brugervilkår

Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Ask Academy ApS (herefter Ask, vi eller os). Ved at oprette en konto, tilgå eller bruge appen eller platformen bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret vilkårene.

Accepterer du ikke vilkårene, må du ikke bruge tjenesten. Bruger du tjenesten på vegne af en virksomhed eller organisation, indestår du for, at du er bemyndiget til at acceptere vilkårene på dennes vegne.

Du skal være fyldt 18 år for selv at indgå et betalt abonnement. Er du mellem 15 og 18 år, kræver et betalt abonnement samtykke fra din forælder eller værge.

Ask er en interaktiv AI-læringsplatform, der leveres som en webplatform og en mobilapp. Tjenesten omfatter blandt andet læringsmoduler, øvelser, værktøjsforløb, progression, gamification og certifikater.

Vi udvikler tjenesten løbende og kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner. Vi tilstræber en stabil drift, men garanterer ikke, at tjenesten altid er tilgængelig eller fejlfri.

Adgang til tjenesten kræver en konto. Du er ansvarlig for de oplysninger, du afgiver, og for at holde dem opdaterede og korrekte.

• Du skal holde dine loginoplysninger fortrolige og må ikke dele dem med andre.
• Din konto er personlig. Der kan kun være én aktiv session pr. konto ad gangen, og adgang må ikke deles mellem flere personer.
• Du er ansvarlig for al aktivitet, der foregår via din konto.
• Opdager du uautoriseret brug af din konto, skal du straks kontakte os.

Du må bruge tjenesten til dine egne lærings- og uddannelsesformål i overensstemmelse med disse vilkår og gældende lovgivning. Du må navnlig ikke:

• Kopiere, videresælge, udleje, dele eller på anden måde gøre indholdet tilgængeligt for tredjeparter uden vores skriftlige samtykke.
• Forsøge at omgå tekniske begrænsninger, adgangskontrol eller betalingsmure.
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller forsøge at udtrække kildekode, medmindre ufravigelig lovgivning tillader det.
• Anvende automatiseret indsamling (scraping, crawling m.v.) eller belaste tjenesten unødigt.
• Uploade eller dele indhold, der er ulovligt, krænkende, vildledende eller i strid med tredjeparts rettigheder.
• Bruge tjenesten til at udvikle et konkurrerende produkt.

Vi kan suspendere eller lukke en konto ved væsentlig eller gentagen overtrædelse af vilkårene.

Under brugen af tjenesten indtaster og genererer du indhold — for eksempel svar på øvelser, prompts, refleksioner og materiale, du uploader til Videnshub. Du bevarer dine rettigheder til det indhold, du selv leverer.

Du giver os en ikke-eksklusiv ret til at lagre og behandle dit indhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere og forbedre tjenesten — herunder at vise din progression, beregne score, udstede certifikater og, hvor du deler indhold i en organisations Videnshub, gøre det tilgængeligt for de øvrige medlemmer af organisationen.

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik, der også beskriver opbevaringsperioder — blandt andet at kontooplysninger som udgangspunkt slettes senest 90 dage efter en opsigelse, mens betalingsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Du kan til enhver tid anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning som beskrevet i privatlivspolitikken.

Alt indhold i tjenesten — herunder læringsmoduler, tekster, øvelser, grafik, design, logoer, software og certifikat-skabeloner — tilhører Ask Academy ApS eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialret.

Så længe dit abonnement er aktivt, får du en personlig, ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv ret til at tilgå og bruge indholdet til egne læringsformål. Denne ret giver dig ikke ejerskab over indholdet, og enhver anden brug kræver vores forudgående skriftlige samtykke.

Certifikater udstedt gennem tjenesten dokumenterer din gennemførelse, men overdrager ikke rettigheder til det underliggende materiale.

Adgang til betalt indhold kræver et aktivt abonnement. Priser, bindingsperiode, fornyelse og opsigelse fremgår af vores handelsbetingelser, som udgør en del af aftalen mellem dig og os.

Køber du et abonnement gennem mobilappen, håndteres købet og fornyelsen af Apple App Store eller Google Play efter deres vilkår. Køber du via webplatformen, håndteres betalingen af vores betalingspartner. Uanset købskanal gælder de vilkår for pris, binding og opsigelse, der er beskrevet i handelsbetingelserne.

Din fortrydelsesret som forbruger — herunder de 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitalt indhold og betingelserne herfor — er beskrevet i handelsbetingelserne.

Tjenesten leveres, som den er og forefindes. Vi tilstræber en stabil drift og et korrekt indhold, men garanterer ikke, at tjenesten er uafbrudt eller fri for fejl, eller at brug af tjenesten fører til et bestemt resultat.

Det er vigtigt at skelne mellem to former for indhold:

• Vores eget undervisningsindhold — moduler, øvelser, vejledninger og lignende materiale udarbejdet af Ask. Dette indhold udvikler og vedligeholder vi med omhu og er ikke omfattet af forbeholdet nedenfor om AI-genereret materiale.
• AI-genereret materiale, som du selv frembringer — det output, du får, når du bruger de AI-værktøjer (fx sprogmodeller), som tjenesten træner dig i. Dette output genereres af tredjeparts AI-tjenester, ligger uden for vores kontrol og kan være unøjagtigt eller ufuldstændigt. Du bør altid udøve selvstændig, kritisk vurdering, før du handler på baggrund af det, og vi er ikke ansvarlige for indholdet af sådant AI-output.

I det omfang gældende ret tillader det, fraskriver vi os ansvar for indirekte tab, følgeskader og driftstab. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives efter ufravigelig dansk ret.

Vi kan opdatere disse vilkår, for eksempel som følge af ændringer i tjenesten eller lovgivningen. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail eller i tjenesten. Datoen øverst på siden angiver, hvornår vilkårene sidst blev opdateret.

Fortsætter du med at bruge tjenesten efter, at ændringer er trådt i kraft, betragtes det som accept af de opdaterede vilkår.

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans.

Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os:

Ask Academy ApS
CVR 46621743
Vesterfælledvej 51, 3. tv
1750 København V
support@ask.academy